@misc{Florianowicz_Małgorzata_Badanie,
 author={Florianowicz, Małgorzata},
 howpublished={online},
 language={pol},
 type={prezentacja multimedialna},
 title={Badanie poziomu satysfakcji oraz oczekiwań użytkowników},
 keywords={zbieranie danych, zadowolenie konsumenta, statystyka, Biblioteka Główna Gdańskiego Uniwersytetu Medycznego},
}